SRT 예매·예약 방법 총정리 :: 예매가능시점 및 취소 및 환불 수수료

고속철도 하면 KTX를 떠올리기 쉽지만, SRT는 ㈜SR이 운영하는 별도 고속열차입니다. 서울 강남 수서역을 출발점으로 전국 주요 도시를 연결하며, 빠른 속도와 저렴한 요금으로 인기를 끌고 있죠. 하지만 KTX와는 예매 시스템 자체가 완전히 다르기 때문에 처음 이용하는 분들은 조금 혼란스러울 수 있습니다. 이번 포스트에서는 SRT를 처음 타보는 분들을 위해 인터넷, 앱, 현장, 전화 예매 방법부터 할인 팁, 좌석 지정 요령까지 살펴보겠습니다.

▶ SRT 공식 예매 사이트 바로가기

SRT 예매 방법 총정리

1. 홈페이지 예매

• SRT 예매 홈페이지 접속하기 
• ‘승차권 예매’ 클릭 → 출발역/도착역/일자 입력
• 열차 조회 후 등급/좌석 선택 → 결제
• PDF 발권 가능 (프린트 없이 QR 사용도 가능)

비회원도 예매 가능하지만, 회원가입 시 할인 적용 및 수수료 면제 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.

2. SRT 모바일 앱 예매

• SRT 앱 실행하기 (iOS/안드로이드 모두 가능)
• 로그인 또는 비회원 예약 가능
• 좌석 지정, 취소/변경, 지연 보상까지 앱에서 처리
• QR 모바일 티켓으로 별도 출력 없이 탑승 가능

3. 역 창구 및 무인 발매기

• SRT 정차역 내 창구 및 무인 발매기 이용
• 당일 구매, 환불, 좌석 변경 모두 가능
• 무인기: 카드 결제 가능, 일부 현금 가능
• 창구 운영 시간은 역마다 상이하므로 사전에 확인하세요.

4. 전화 예매

• SRT 고객센터: 1800-1472
• 오전 7시 ~ 오후 10시까지 운영
• 일부 노선은 전화 예매가 불가합니다.

예매 시기, 좌석 선택 팁, 할인 정보

예매 가능 시점

• 승차일 기준 1개월 전 오전 7시부터 예약 가능합니다.
• 명절, 주말, 성수기에는 7시 정각에 오픈런 필수

좌석 지정 팁

• 좌석 선택 가능: 창측/통로 지정
• 특실/일반실 선택 가능
• 앱 예매 시 배치도 직접 보며 선택 가능

할인제도

할인명	적용 조건
경로우대	만 65세 이상, 신분증 지참
장애인 할인	복지카드 소지자 및 동반 1인
조조할인	오전 6시 이전 열차 일부
다자녀/국가유공자	등록 시 자동 할인 적용

취소 및 환불 수수료

• 예매 후 1시간 이내: 무료 취소
• 출발 24시간 전까지: 400원
• 출발 3시간 전~직전: 5~10%
• 출발 후: 15% 이상 또는 환불 불가

※ 모바일/웹/창구 모두 취소 가능하지만, 탑승 전 반드시 취소해야 자동 좌석 취소 안 되는 경우를 방지할 수 있습니다.

결론

SRT는 빠르고 쾌적한 고속철도지만, KTX와 시스템이 다르기 때문에 예매 경로와 방식에 대한 이해가 꼭 필요합니다. 공식 홈페이지, 모바일 앱, 자동발매기, 고객센터 전화 등 다양한 방법으로 예약이 가능하며, 할인제도와 좌석 선택 팁까지 활용하면 더욱 효율적인 여행이 가능합니다. 특히 명절, 주말에는 조기 매진이 많으니 미리미리 예매 시도해주세요.